Az e-mail marketing világában sok vállalkozás ugyanabba a hibába esik: kizárólag a lista méretére koncentrál. Minél több feliratkozó, annál jobb — gondolják. A valóság azonban ennél jóval árnyaltabb.
Egy 10.000 fős adatbázis nem feltétlenül értékesebb, mint egy 1.000 fős lista. Sőt, sok esetben éppen az ellenkezője igaz.
Miért nem minden a darabszám?
Egy nagy adatbázis önmagában csak egy szám. Az igazi értéket az adja, hogy a benne szereplő emberek mennyire relevánsak a vállalkozás számára.
Ha egy feliratkozó:
- valóban érdeklődik a szolgáltatás iránt,
- rendszeresen megnyitja a leveleket,
- kattint a tartalomra,
- és potenciális ügyfél lehet,
akkor sokkal többet ér, mint tíz olyan kontakt, akik hónapok óta nem reagáltak semmire.
Az alvó adatbázis veszélyei
Az inaktív e-mail címek komoly problémákat okozhatnak:
Romló megnyitási arány
Ha sokan nem nyitják meg a leveleket, az rontja az összesített statisztikát.
Spam-kockázat
A szolgáltatók (pl. Google vagy Microsoft) figyelik az engagement mutatókat.
Felesleges költségek
A legtöbb e-mail rendszer kontaktalapon számláz.
A szegmentálás ereje
A jó adatbázis nem csak gyűjtve van — kezelve is van.
Szegmentálási lehetőségek:
- érdeklődési kör alapján
- kor alapján
- földrajzi hely szerint
- vásárlási szokások alapján
- aktivitási szint alapján
A személyre szabott kampányok jelentősen jobb eredményeket hoznak.
Összegzés
Nem a lista mérete számít, hanem a minősége. Egy jól felépített, legális és aktív adatbázis hosszú távon sokkal nagyobb üzleti értéket képvisel.
